說明:對涉及到具體工作人員的違規和服務態度的問題,請您詳細提供有關情況(具體時間、地點)和您的具體聯系方法,以便有關部門進行核對。如果您不希望在網上公開您的問題, 可以選擇“不公開”選項,提交后只能憑系統反饋給您的查詢碼進行查詢。
信件信息
30323
投訴
2022-03-15
市醫保,湛河區醫保工作不做為,懶政,互相推諉,不為老百姓姓服務
從去年11月醫保系統升級至今本人職工醫保卡在定點藥店一直不能使用,本人到市醫保行政服務大廳,市醫保注冊科,湛河區醫保注冊科親自多次反映問題,均互相推諉,問題仍未解決,市醫保行政服務大廳電話打不通,現場說不歸他管讓找湛河區,說他們是平級,湛河區說也管不了。請政府告訴我,該怎么辦,歸誰管。
回復信息
市政府辦
2022-03-15
網民朋友你好,您的留言已收悉,現將辦理結果告知如下: 您所反映自去年11月醫保系統升級至今醫保卡一直如法使用,經核查,您的醫保參保狀態正常,產生問題的原因是,名字當中的“蘊”字,在系統中顯示的是“藴”,與身份證信息不符所以造成無法使用,現已將名字更改正確,可以正常使用。 感謝您對我們工作的關注、關心與支持,您對我們的處理結果滿意嗎?如有疑問,請聯系:7670303
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